Создаём бизнес-окружение
с использованием уникальной
образовательной экосистемы

Ваш надежный партнер в обучении и развитии

Приветствуем в СФЕРРЕ

Мы здесь, чтобы сделать ваш бизнес успешнее и эффективнее!
Давайте поработаем вместе!

7

направления
обучения

сервисное обслуживание,
продажи, маркетинг, HR,

6

форм
обучения

очные тренинги, вебинары,
электронные курсы, учебные видео

2 0

тренеров

с многолетним опытом
в премиальных брендах

5

экспертов

в области управления
уровня ТОП-менеджеров

Кто мы?

Обучаем сотрудников на всех этапах клиентского и технического сервиса

Позиционируем обучение как event-процесс

Команда тренеров с богатым опытом в автобизнесе

Сертифицированные технические эксперты с высоким уровнем допуска

Почему выбирают нас? Опыт работы.

Мы просто любим то, что делаем

VOYAH BELGEE Москвич

Мы не просто предоставляем услуги, мы строим отношения

Evolute Valenta Техинком

Индивидуальный подход и постоянное стремление к качеству — вот что делает нас особенными

KIA ATOM Каппа Рус

Ваш успех — это наша цель!

Комплексный
подход к решению задач

Сотрудники
с большим опытом
работы

Индивидуальный
подход
к каждому проекту

Предлагаем
варианты и идеи,
для выбора лучшего
решения

Подбираем
необходимые
ресурсы и
материалы

В чём мы можем быть полезными?

В сфере обучения
и выстраивании системы
наставничества

В сфере восприятия
продукта Клиентом

В сфере оценки
и повышения
квалификации
персонала

В выстраивании процессов
для повышения качества
обслуживания

В улучшении работы
отдела запасных частей
от формирования
заказа до сбыта

В сфере выстраивания
процессов
по оптимизации затрат
и загрузки

Каталог
тренингов*

Тренинги для отдела продаж

Для менеджеров по продажам и продавцов-консультантов

01Ключевые процессы продаж
02Ключевые процессы продаж
03Ключевые процессы продаж
04Менеджеров по продажам / продавцов-консультантов

Для руководителей отдела продаж

01Роль и задачи РОП. Процессы продаж
02Экономика и управление персоналом
03Эмоционально-ориентированная коммуникация. Конфликтология
04Руководителей отдела продаж

Тренинги для маркетинга

01Маркетинг. Работа с репутацией и брендом
02Лидерство, управление командой. Маркетинг сервиса, CEM/CRM
03Сертификация маркетологов

Тренинги для отдела сервиса

01Навыки коммуникации с клиентами: конвертация поступающего звонка в визит клиента
02Работа с возражениями
03Эффективная презентация услуг и основы продаж
04Эффективное управление процессами отдела запасных частей
05Продажа запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования
06Стандарты процессов сервисного обслуживания
07Клиенто-ориентированный сервис
08Роль и задачи руководителя сервиса
09Лидерство, управление командой
10Юридические аспекты работы отдела сервиса
11Особенности конструкции автомобиля

*Программы предоставляем по запросу

Мы проведем
для вас

Дилерскую
конференцию
Презентацию
нового
автомобиля
Пресс-тур
и роад-шоу
Обучение
по продукту
Тест-драйв
модельного ряда
Сравнительный тест-драйв
с конкурентам
Тимбилдинг
с авто:
состязания, гоночное такси,
автобалет, дрифт-шоу,
стант шоу